سوالات عمومی

ارسال به سراسر کشور به صورت کاملا رایگان می باشد

در حال حاضر این امکان وجود ندارد.

در صورت وجود ایراد بافت در تولید تنها پس از گذشت حداکثر 48 ساعت قادر به عودت سفارش خود هستید.

ضمانت برگشت کالا در صورت عدم تناسب با دکوراسیون شما تا 48 ساعت

نکات مهم:

1- هیچگونه اثری از پا خوردگی، لکه و یا جارو کشیدن روی فرش نباشد.

2- در صورت برگشت کالا به دلیل عدم پسند و یا عدم هماهنگی با دکوراسیون شما، هزینه کامل ارسال و برگشت فرش به عهده مشتری می باشد.

برنامه تخفیف و جشنواره در سایت و شبکه های اجتماعی اعلام خواهد شد.

شانه فرش در حقیقت یکی از قسمت های اصلی دستگاه بافت فرش ماشینی می باشد که تارهای فرش ماشینی از میان شیارهای آن عبور می کند و تعداد تارهای فرش ماشینی با تعداد شیارهای شانه فرش رابطه مستقیم دارد. به عبارت ساده تر هر چه تارهای فرش ماشینی بیشتر باشد تراکم عرضی فرش بیشتر خواهد بود. به همین دلیل است که در اصطلاح به تراکم عرضی فرش ماشینی، شانه فرش گفته می شود.

تراکم فرش ماشینی در حقیقت تراکم طولی فرش است. تراکم طولی فرش، تعداد گره های بافته شده در واحد طول فرش می باشد. با افزایش تعداد گره های در واحد طول فرش، تراکم فرش ماشینی افزایش یافته و فرش در اصطلاح پُرتر می شود.

بهترین روش برای تشخیص تعداد شانه فرش ماشینی شمارش تعداد گره های بافته شوده در واحد عرض فرش ماشینی می باشد. به این ترتیب که یک سانتی متر از عرض فرش را علامت می زنیم اگر در این یک سانتی متر 7 گره بافته شده باشد، فرش ماشینی 700 شانه است. اگر 10 گره بافته شده باشد فرش ماشینی 1000 شانه است و اگر 12 گره بافته شده باشد فرش ماشینی 1200 شانه خواهد بود.

همانند روشی که برای تشخیص تعداد شانه فرش ماشینی گفته شد برای تشخیص تراکم فرش ماشینی هم بهترین روش شمارش تعداد گره بافته شده می باشد. اما این بار تعداد گره های بافته شده در واحد طول فرش را می شماریم. به این ترتیب که یک سانتی متر از طول فرش را علامت می زنیم اگر در این یک سانتی متر 8.5 گره بافته شده باشد فرش ماشینی تراکم 2550 است. اگر 10 گره بافته شده باشد فرش ماشینی تراکم 3000 بوده و اگر 12 گره بافته شده است فرش ماشینی تراکم 3600 خواهد بود.

یک از مهمترین مراحل تولید فرش ماشینی، مرحله آهار و تکمیل فرش می باشد. در این مرحله پرزهای سطحی فرش را گرفته و قسمت های اضافی اطراف فرش را برش داده و ریشه ها به لبه فرش دوخته می شود. اما یکی از کارهایی که در فرآیند آهار فرش ماشینی انجام می شود، زدن چسب و رزین به پشت فرش می باشد. بعضی از شرکتها برای آنکه سود بیشتری داشته باشند به جای استفاده از رزین از چسب استفاده می کنند. همین تقلب است که باعث می شود بعد از مدتی چسب های اضافی پشت فرش ماشینی ترک خورده و علاوه برآنکه جلوه بدی به پشت فرش می دهد باعث شود که فرش ماشینی استحکام خود را هم از دست بدهد. اغلب این ترکها بعد از شست و شوی فرش خود را بهتر نشان می دهند.

 خیر. متاسفانه تعدادی از شرکتهای تولید کننده فرش ماشینی برای شکستن قیمت و رقابت با شرکتهای بزرگ، دست به چنین تقلب هایی می زنند. به عنوان مثال فرش طرح 700 شانه تراکم 2100 را با دوخت یک چرم به لبه فرش که روی آن نوشته 700 شانه تراکم 2550 به قیمت بسیار بیشتر از قیمت واقعی فرش طرح 700 شانه و به اسم فرش ماشینی 700 شانه تراکم 2550 می فروشند. بنابراین اصلاً به نوشته های روی لبه چرم و حتی مارک نصب شده بر روی فرش توجه نکنید. حتماً به اعتبار تولید کننده و فروشنده فرش ماشینی توجه داشته باشید.

سوالات دیگر

محصولات کارخانه زاگرس (فقط فرش) به مدت 10 سال از تاریخ خرید در قبال شستشو و ثبات رنگ دارای گارانتی می باشد.

  • خسارت ناشی از عوامل خارجی، شستشوی نامناسب و نگهداری در شرایط بد.
  • هرگونه قلم خوردگی در متن ضمانت نامه و خدشه دار شدن آن موجب ابطال آن می گردد.
  • اندازه فرش باید متناسب با سطح مکان مورد نظر باشد و از تا خوردن آن پرهیز فرمایید که به فرش آسیب نرسد.
  • حمل و نقل فرش را به صورت لوله ای (رول) انجام دهید (فرش حدالمقدور نباید تا بخورد)
  • قرار گرفتن طولانی مدت پایه وسایل سنگین مانند مبل، یخچال، میز تلویزیون روی فرش موجب آسیب رسیدن به فرش (جا افتادگی و احتمال تغییر رنگ) می شود.
  • از تکاندن شدید فرش برای غباررویی خودداری فرمایید.
  • برس های زبر و سیمی را برای شستشوی فرش به کار نبرید.
  • فرش را هر چندگاه یک بار سر و ته کنید تا تمام سطح آن بطور یکسان در معرض سایش و پاخور قرار بگیرد.
  • چنانچه قسمت قابل توجهی از فرش خیس شد تمام فرش را بشویید و آن را در محلی کاملا صاف پهن کنید تا فرش چروک نخورد. (هیچگاه فرش را آویزان نکنید).
  • فرش نباید برای مدت طولانی در محل مرطوب و یا در برابر نور مستقیم خورشید قرار بگیرد.
  • گلدان و یا اشیای نم دار را روی فرش قرار ندهید.
  • ظرف های داغ را نباید روی فرش قرار داد.
  • اگر آدامس یا شمع روی فرش چسبیده است یک تکه یخ را روی آن بمالید و سپس با استفاده از یک کاردک آن را از سطوح پرزدار بردارید.
  • در صورت ریختن روغن بر روی فرش، ابتدا روغن را با قاشق بردارید، سپس پارچه ی سفیدی را روی محل بیاندازید و اتوی نیمه گرمی روی آن قرار دهید تا چربی جذب پارچه شود.
  • زدودن لکه های رنگی و جوهر با کمی ماست امکان پذیر است. این عمل را چند بار تکرار کنید تا لکه توسط ماست جذب شود.
  • برای اثر آبمیوه، چایی، شیر، شکلات و قهوه، مقداری ماست را روی لکه مالیده و پس از خشک شدن آن را برداشته و آب نیم گرم و صابون یا شامپوهای خنثی پاک نمایید.
  • برای زدودن لکه های چربی از صابون، سرکه سفید و پاک کننده های خنثی (غیر اسیدی) استفاده فرمایید.
  • فقط از شامپو فرش یا مواد شوینده ویژه فرش استفاده نمایید.
  • حتی برای لکه زدایی هیچکاه مواد پاک کننده اسیدی و یا ترکیب های سفید کننده را بکار نبرید.
  • در صورت ضرروت فقط از خدمات شرکت های قالیشویی معتبر که برای شستشو از مواد اسیدی استفاده نمیکنند بهره بگیرید.